¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre los productos?

Si tenés alguna duda o consulta con respecto a alguno de nuestros productos, podés contactarnos por e-mail a ventas@mundomac.com o por WhatsApp al 098939462 para que uno de nuestros representantes te brinde asistencia.

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Tienes 10 días para solicitar un cambio de producto.
Te pedimos en este caso que nos contactes por e-mail a ventas@mundomac.com indicando que quieres un cambio de producto adjuntando fotos del mismo y el motivo por el que solicitas el cambio.
Debes tener en cuenta que los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y que para realizarlo, es necesario que el producto esté en el mismo estado en el que se entregó; embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.

Los envíos se realizan por la empresa Districad en Montevideo y zonas aledañas, y por Mirtrans en el resto del país.
No se realizan envíos mediante otras empresas.

Los pedidos pueden ser entregados entre las 09:00 y 22:00 horas.
El horario se encuentra sujeto a la disponibilidad de la empresa de entregas.

Si detectaste algún inconveniente con la entrega, con la dirección de envío, aún no lo recibiste o algún otro problema, podés contactarnos por e-mail a ventas@mundomac.com o por WhatsApp al 098939462 para que uno de nuestros representantes te brinde asistencia.

Si recibiste tu pedido y falta algún ítem, debes contactarnos por e-mail a ventas@mundomac.com, adjuntando fotos del paquete y el producto indicando cuál es el faltante detectado para así contactarnos contigo y solucionar el inconveniente.

Si, debes escribirnos al e-mail ventas@mundomac.com, indicando el número de tu compra y el nombre y documento de la persona autorizada a retirar el pedido.
El día que se realice la entrega, la persona autorizada debe presentar su documento en sucursal, al que se realizará una copia por seguridad.

En Montevideo y zonas aledañas, las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs y sábados hasta las 12:00 hs, serán entregadas en el día, en los horarios ya especificados.
Las compras realizadas luego de las horas estipuladas, serán entregadas en el correr del siguiente día hábil.
En el interior del país, las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs , serán despachadas en el día. El plazo de entrega es de 24 a 72hs hábiles.
Compras realizadas sábados, domingos y feriados, serán despachadas el siguiente día hábil.
El horario de entrega de es 09:00 a 22:00 hs.